Kampanyada verilmek istenen mesajın tüm kanallarda net, anlaşılır ve tutarlı bir şekilde iletilmesi. Testi başarılı bir şekilde geçmeniz halinde bir sonraki derse geçebiliyorsanız fakat başarısız olmanız durumunda dersi tamamlamanız isteniyor. E-posta ile pazarlama faaliyetlerinin yanında kısa mesaj, müşterilere ulaşma